No e-commerce, o frete não é apenas um detalhe logístico — ele é fator decisivo para a conversão. DeNo e-commerce, o frete não é apenas um detalhe logístico — ele é fator decisivo para a conversão. Deixar de pensar estrategicamente nas opções de envio pode significar carrinhos abandonados, margem de lucro No e-commerce, o frete não é apenas um detalhe logístico — ele é fator decisivo para a conversão. Deixar de pensar estrategicamente nas opções de envio pode significar carrinhos abandonados, margem de lucro espremida e clientes frustrados. Mas afinal, qual o tipo de frete mais utilizado no e-commerce brasileiro? E como escolher a melhor opção para a sua loja virtual?
Neste artigo, vamos analisar os principais modelos de frete usados no Brasil, apresentar dados de preferência dos lojistas e consumidores e mostrar como tomar a melhor decisão com base no seu negócio. Vamos nessa?
Por que a escolha do frete é tão importante no e-commerce?
O frete está diretamente ligado à experiência de compra. De acordo com pesquisas do setor, mais de 80% dos consumidores abandonam o carrinho quando o valor do frete é considerado alto ou o prazo de entrega é muito longo. Ou seja, não basta oferecer um bom produto — se a entrega não for atrativa, a venda dificilmente será concluída.
Além disso, a logística interfere no seu custo operacional, na margem de lucro e na percepção de confiança do cliente. Um atraso na entrega pode gerar avaliações negativas, reembolsos e queda nas vendas futuras.
Tipos de frete mais utilizados no e-commerce brasileiro
Vamos aos principais modelos de envio utilizados hoje pelas lojas virtuais de todos os tamanhos:
1. Correios – PAC e SEDEX
Apesar da entrada de muitas transportadoras privadas no mercado, os Correios ainda são os líderes em volume de envios no Brasil. As modalidades mais utilizadas são:
- PAC: frete econômico, com prazos mais longos, mas preços acessíveis.
- SEDEX: entrega expressa, com prazos mais curtos e custo mais elevado.
Vantagens:
- Cobertura nacional, incluindo áreas de difícil acesso.
- Integração facilitada com plataformas como Nuvemshop, Tray e WooCommerce.
- Ideal para pequenos e médios lojistas.
Desvantagens:
- Restrições em envios volumosos ou pesados.
- Ocorrência de atrasos em datas sazonais.
- Limitações de atendimento em algumas regiões.
2. Transportadoras privadas
Com o crescimento do e-commerce, diversas transportadoras privadas se destacaram como opções competitivas, como Jadlog, Total Express, Loggi, Azul Cargo, entre outras.
Vantagens:
- Maior agilidade nas entregas em centros urbanos.
- Rastreamento eficiente.
- Planos personalizados para lojas com grande volume de pedidos.
Desvantagens:
- Cobertura regionalizada.
- Contratos ou valores mínimos em alguns casos.
- Integrações menos automatizadas em plataformas menores.
3. Frete Econômico (Mini Envios, Envios Flex, Melhor Envio)
Soluções alternativas ganharam espaço, como o Mini Envios dos Correios, Mercado Envios Flex e os gateways de frete como o Melhor Envio.
Vantagens:
- Custos mais baixos para pequenos volumes.
- Comparação de preços entre transportadoras.
- Facilidade para o lojista iniciante.
Desvantagens:
- Pode limitar tipos de embalagem ou peso máximo.
- Dependência de plataformas específicas para ativar certos benefícios.
4. Frete Grátis (com ou sem valor mínimo)
Não é exatamente um “tipo” de envio, mas sim uma estratégia comercial que usa o valor do frete como atrativo de conversão. É uma das táticas mais eficazes para aumentar o ticket médio e reduzir abandono de carrinho.
Como é aplicado:
- Frete grátis acima de determinado valor.
- Para regiões específicas.
- Embutido no preço do produto.
Atenção: o frete gratuito só é viável se bem planejado. Caso contrário, pode prejudicar a margem de lucro.
Qual é o frete mais utilizado no Brasil?
Segundo dados recentes do setor logístico (como relatórios da ABComm e da Frete Rápido), os Correios ainda lideram como o tipo de frete mais utilizado no e-commerce brasileiro, especialmente pelas PMEs. Em paralelo, transportadoras privadas crescem significativamente no e-commerce de médio e grande porte.
Outro dado relevante: lojas que oferecem mais de uma opção de frete tendem a vender até 30% mais. Isso porque o consumidor pode escolher entre economia (frete mais barato) ou urgência (frete mais rápido).
Como escolher o melhor tipo de frete para sua loja virtual?
Não existe uma única resposta para todos os casos, mas sim uma análise estratégica que considera os seguintes fatores:
1. Tamanho e peso dos produtos
Produtos leves e pequenos se adaptam melhor a modalidades econômicas. Já produtos grandes exigem transportadoras específicas.
2. Destino dos pedidos
Se você vende para todo o Brasil, usar os Correios como base pode ser interessante. Para vendas locais ou regionais, transportadoras ou entregas próprias funcionam melhor.
3. Ticket médio e margem de lucro
Ao oferecer frete grátis, certifique-se de que o preço do produto comporta essa absorção de custo.
4. Ferramentas de integração
Plataformas como Melhor Envio, Frenet e Kangu permitem comparar fretes em tempo real e integrar várias transportadoras sem dor de cabeça.
Conclusão
O tipo de frete mais utilizado no e-commerce brasileiro ainda é o fornecido pelos Correios, mas o mercado vem se diversificando. Cada vez mais lojistas estão adotando transportadoras, fretes econômicos e estratégias como o frete grátis para otimizar a experiência de compra.
A melhor escolha é aquela que equilibra preço, prazo e confiança, de acordo com o perfil do seu público e os recursos do seu negócio. Não tenha medo de testar diferentes opções e analisar os resultados. Um ajuste logístico pode transformar sua taxa de conversão.
